imToken用户求助无门？官方回复慢、社区讨论少，你的感受是？

导读： imToken用户求助无门？官方回复慢、社区讨论少，你的感受是？我作为imToken团队里的一分子，对这移动端数字钱包的用户支持架构有着透彻的知晓。实际上，我们当下的客服途径较为单一，主要是借助在线文档以及官方公告对用户予以支持...

imToken用户求助无门？官方回复慢、社区讨论少，你的感受是？

我作为imToken团队里的一分子，对这移动端数字钱包的用户支持架构有着透彻的知晓。实际上，我们当下的客服途径较为单一，主要是借助在线文档以及官方公告对用户予以支持，可是这样的模式致使响应时间比较久。当用户在开展提现动作或者合约交互出现差错时，常常不容易获取及时有效的援助，这种情形与去中心化的观念存在着一定层面的冲突。

就社区参与之处进行深度剖析，imToken主要依靠线上社交媒体去发布产品更新有关信息。但是，它极度欠缺深度的社区治理机制。在产品发展进程里，用户提出的建议极少能被放进实际的产品迭代环节内。虽说imToken有论坛以及用户群，可这些渠道大多呈现为信息的单向传递情形，真正开放的讨论氛围以及共创氛围并未有效形成，这样一来，便对其生态的健康发展造成了一定程度的限制。

imToken于用户支持这块儿，还有社区建设层面，依旧有着颇为大的提升余地。对于那种具备真正意义的去中心化应用而言，它所提的要求imToken用户求助无门？官方回复慢、社区讨论少，你的感受是？，可不是只技术得达到成熟状况就行了，更为要紧的是需高度看重用户实实在在的需求imToken钱包下载的用户支持与社区参与，以及参与的感觉。

使用过imToken的各位用户，在使用期间遇到过得那些具体事情叫问题呢？对于社区参与有着那样的期待呢？欢迎大家积极分享自己的体验。